Il Master in Digital Marketing e Community Management, progettato in collaborazione con RCS Academy, si colloca in un contesto in cui la trasformazione digitale sta ridefinendo le relazioni tra imprese, istituzioni e pubblici. La moltiplicazione dei canali di comunicazione, l’evoluzione delle piattaforme social e la crescente centralità dei dati richiedono una lettura integrata delle strategie di digital marketing, dei contenuti e delle dinamiche di partecipazione delle community online.
Il programma integra il rigore accademico e la solidità metodologica dell’Università Pegaso con il contributo concreto di consulenti e professionisti del network RCS Academy, che operano quotidianamente nelle aziende e nelle agenzie di comunicazione più innovative. Lezioni dal taglio pratico sono affiancate dall’analisi di casi aziendali, offrendo un raccordo tra i modelli teorici e le situazioni che caratterizzano il lavoro nelle organizzazioni.
L’impostazione del percorso valorizza il rapporto tra identità di marca, comunicazione digitale e community management. La gestione delle community viene considerata una componente della strategia organizzativa, connessa alla reputazione, alla fiducia e alla capacità di costruire forme di coinvolgimento continuativo con gli stakeholder.
Un focus specifico sarà dedicato all’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi e sulle attività di marketing e content creation. L’attenzione alle opportunità di innovazione si accompagna alla considerazione delle implicazioni etiche, della verifica delle informazioni e della responsabilità nella comunicazione.
Il Master propone così una prospettiva che mette in relazione evoluzione tecnologica, cultura manageriale e dimensione sociale della comunicazione, mantenendo il collegamento con le trasformazioni del mercato e delle professioni.
| Tematica | SSD | CFU |
|---|---|---|
| Marketing e Brand Strategy | ECON-07/A | 5 |
| Media e Comunicazione Digitale | GSPS-06/A | 5 |
| Stakeholder, PR e Reputation Management | ECON-07/A | 4 |
| Digital Marketing, Dati e Performance | ECON-07/A | 4 |
| Community Management e Engagement | GSPS-06/A | 4 |
| Social Media Strategy | ECON-07/A | 3 |
| Storytelling e Content Creation | GSPS-06/A | 7 |
| Diritto digitale, Fact Checking e Comunicazione responsabile | GIUR-17/A | 10 |
| Prova finale – Project Work | 18 |
Il percorso mira a consolidare la capacità di analizzare il posizionamento di marca e le relazioni con gli stakeholder, traducendo tale analisi in strategie di comunicazione e azioni di tutela della reputazione. I corsisti svilupperanno strumenti per pianificare la presenza sui media digitali, costruire piani editoriali e coordinare contenuti adeguati alle caratteristiche delle piattaforme e dei destinatari.
Una particolare attenzione è rivolta alla capacità di gestire le community, promuovere la partecipazione, moderare le interazioni e interpretare i segnali provenienti dai pubblici. I partecipanti acquisiranno inoltre conoscenze per leggere dati e indicatori di performance, valutare l’efficacia delle iniziative e formulare interventi di miglioramento.
Il Master intende sviluppare competenze di storytelling e content creation, integrando qualità narrativa, chiarezza dei messaggi e coerenza con l’identità dell’organizzazione. L’analisi delle applicazioni dell’intelligenza artificiale consentirà di valutarne l’impiego nei processi di ideazione e produzione dei contenuti, esercitando un controllo critico sugli output. Completa gli obiettivi formativi la capacità di riconoscere le implicazioni della protezione dei dati e del diritto d’autore, verificare l’attendibilità delle informazioni e adottare pratiche di comunicazione responsabile. Il confronto con casi aziendali favorirà l’applicazione delle conoscenze a problemi operativi e lo sviluppo di competenze aggiornate e spendibili nei contesti professionali.
Lo studio dei materiali didattici digitali/video lezioni dei docenti e a stampa (dispense e/o testi) avviene di regola secondo tempi e disponibilità del singolo corsista durante le 24 ore della giornata. I contenuti didattici sono articolati in moduli tematici.
Sono particolarmente coerenti con il percorso i titoli conseguiti nelle seguenti classi di laurea triennale:
L’elencazione ha carattere orientativo e non esclusivo. L’iscrizione è pertanto consentita anche ai candidati in possesso di titoli afferenti ad altre classi di laurea, purché soddisfino i requisiti di ammissione sopra indicati.
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